2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
河南攀奇重視人才培養(yǎng),從成立之初就建立了人才戰(zhàn)略。從企業(yè)內(nèi)大學(xué)生屈指可數(shù),到現(xiàn)在的每年高校校招,大學(xué)生已經(jīng)占據(jù)了攀奇46%。除了定期的校招外,攀奇也更加重視高端人才的引進(jìn),尤其是機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域、環(huán)保領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域等領(lǐng)域,積極引進(jìn)研究生、博士生甚至是邀請(qǐng)行業(yè)知名學(xué)者指導(dǎo)。
江陰虎踞打包機(jī)怎么樣,熔接過(guò)程打包帶斷掉的第二個(gè)主要原因是,冷卻時(shí)間果斷,導(dǎo)致溫度未能徹底降低,熔接的余溫導(dǎo)致沒(méi)有熔接成功。這種情況可以從兩個(gè)方面解決,**可以優(yōu)化冷卻部分的功能,盡快降低溫度;第二可以保持冷卻溫度不變的情況下,拉長(zhǎng)冷卻時(shí)間,讓熔接處能夠更長(zhǎng)時(shí)間的冷卻,以達(dá)到正常溫度。
青海省民和縣某個(gè)回收站在經(jīng)過(guò)多家企業(yè)的實(shí)地考察后,在2020年購(gòu)買(mǎi)了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備。該企業(yè)老板透露,買(mǎi)這臺(tái)打包機(jī)還經(jīng)過(guò)了忐忑的過(guò)程,一開(kāi)始選擇了一個(gè)小廠家,訂購(gòu)了7000多的打包機(jī),雖然對(duì)價(jià)格有疑問(wèn),但最終還是進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi),誰(shuí)知產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),使用不到半年,機(jī)器就無(wú)法正常打包,致使不得不暫時(shí)停工,等待產(chǎn)品維修。
攀奇結(jié)合客戶建議,對(duì)原有的全自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化,主要針對(duì)打包機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯(cuò)誤數(shù)字代碼,當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn),通過(guò)數(shù)字代碼即可了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,方便維修與故障排除;在打包中,當(dāng)熔接的冷卻時(shí)間不足就進(jìn)行下一步操作時(shí)候,設(shè)備發(fā)出報(bào)警音進(jìn)行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達(dá)控制器,當(dāng)電池超負(fù)荷工作時(shí)候,即可報(bào)警用來(lái)保護(hù)馬達(dá)。
剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)中最為重要的部件,刀刃的磨損會(huì)對(duì)剪切機(jī)造成各種損害,因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無(wú)法使用時(shí),就需要及時(shí)更換刀刃。攀奇為了方便客戶,常年庫(kù)存有各類(lèi)型號(hào)剪切機(jī)的刀刃,只要有需求,客戶可以通過(guò)與在線客服溝通或者撥打銷(xiāo)售顧問(wèn)電話進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有庫(kù)存刀刃的,攀奇也可以為客戶提供購(gòu)買(mǎi)途徑,保證客戶的使用。
從價(jià)格來(lái)看,攀奇的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中,價(jià)格不是最低的,但是一定是性價(jià)比**的。首先,銷(xiāo)售人員會(huì)依據(jù)客戶使用場(chǎng)景,生產(chǎn)量,長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)選擇適合客戶的產(chǎn)品類(lèi)型;其次,在定價(jià)方面,采用高端產(chǎn)品與低端產(chǎn)品不同的定價(jià)模式。在低端產(chǎn)品中,攀奇重視銷(xiāo)售數(shù)量,始終讓利給客戶;在高端產(chǎn)品中,攀奇重視需求的滿足程度,一般會(huì)為客戶制定完善的產(chǎn)品計(jì)劃。
在產(chǎn)品發(fā)展方向上,攀奇堅(jiān)持在遵循市場(chǎng)需求的前提下,把自動(dòng)化、科技化、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向攀奇在剪切機(jī)上引入了自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng),可依據(jù)需要潤(rùn)滑的位置,由設(shè)備直接進(jìn)行潤(rùn)滑,只需要定期查看、補(bǔ)充潤(rùn)滑油即可這個(gè)系統(tǒng)不僅減少了人工維護(hù)的時(shí)間,也極大的方便了作業(yè)的工人,同時(shí)基本也能夠避免由于遺忘導(dǎo)致的設(shè)備過(guò)度損耗,江陰虎踞打包機(jī)怎么樣。
2016年7月,攀奇從研發(fā)團(tuán)隊(duì)中選擇了5名骨干,遠(yuǎn)赴國(guó)外參與行業(yè)企業(yè)參觀、工藝培訓(xùn)等項(xiàng)目。攀奇自成立一來(lái),自始至終將研發(fā)作為自己的發(fā)展核心,保證研發(fā)上的資金與人才投入,且保持了每年20%利潤(rùn)投入。堅(jiān)持的資源投入,為攀奇研發(fā)的提升與進(jìn)步提供了雄厚的保障,這也使得攀奇從2016年起就保持了每年1-2個(gè)新品的上市。
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