2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
鄭州攀奇機械設備有限公司位于河南生省會鄭州市,南靠310國道,北臨隴海鐵路,交通位置便利。自公司成立以來,企業(yè)以現(xiàn)金的現(xiàn)代化管理體系進公共制作,自主創(chuàng)新,匯集了一批科技精英,公司內部實行計算機信息化,生產技術微機化管理,產品開發(fā)工藝設計采用CAD、CAPP技術,在自身發(fā)展的同時,長期與國內外科研單位合作,引進國內外現(xiàn)金技術、工藝及檢測設備,始終致力于進行新產品開發(fā)與新技術推廣。
熔接過程打包帶斷掉的第二個主要原因是,冷卻時間果斷,導致溫度未能徹底降低,熔接的余溫導致沒有熔接成功。這種情況可以從兩個方面解決,**可以優(yōu)化冷卻部分的功能,盡快降低溫度;第二可以保持冷卻溫度不變的情況下,拉長冷卻時間,讓熔接處能夠更長時間的冷卻,以達到正常溫度。
長春哪里有賣打包機,廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進行實地考察,在陳先生看了不同產品的生產線,以及打包機的打包效果后,情不自禁的豎起大拇指,對攀奇打包機的效果進行了表揚。攀奇全自動打包機可以依據(jù)客戶的打包需求,將不同程度的零散物料按照固定尺寸進行打包。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
攀奇重工始終堅持客戶至上,對產品精雕細琢,對技術精益求精,對服務體貼細心攀奇始終以自主研發(fā)技術、定款優(yōu)化產品,帶動規(guī)模擴大和產品結構優(yōu)化升級,始終重視利人惠己,永續(xù)經營,實現(xiàn)了企業(yè)的裂變式發(fā)展截止到2019年,攀奇重工年產值有已經超過2億元,長春哪里有賣打包機。
精益求精、匠心獨造的攀奇精神不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)經營中,更體現(xiàn)在產品品質的把控上。攀奇要求不能有一個不合格、不完美的產品交付到客戶手上,不能有一個瑕疵品出廠。為此攀奇設立了多個獎勵或監(jiān)督規(guī)則,規(guī)范員工生產行為。攀奇還設立了多重質檢政策,每個產品要經過隨機質檢人員的多次檢測,確認無誤后方能出場。
打包機也是攀奇重工主要產品類型之一,尤其在高端系列的產品上,攀奇將**做到了**。首先,在設備材質上,攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式,使設備堅固更耐用;設備自重較大,固定好后不易挪動,也為后續(xù)的生產安全做好了準備;其次,使用了符合國際標準的三菱原裝電機。電機是打包機的心臟,電機的工作效率影響整個打包機的使用壽命紀使用成本。
除了注重企業(yè)的研發(fā)實力,攀奇科技更加注重客戶服務與互動。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專業(yè)的客戶服務團隊,建立客戶服務標準化流程、客戶維保流程與客戶跟進流程,保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務。同時建立客戶維護機制,只要與攀奇進行合作的企業(yè),攀奇都會提供無條件的支持與幫助,為客戶解決生產中設備出現(xiàn)的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題,讓客戶永無后顧之憂,放心使用。
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