2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
河南攀奇重工科技有限公司是河南電視臺(tái)的戰(zhàn)略合作伙伴,是河南再生資源加工設(shè)備的龍頭企業(yè)。公司的主營業(yè)務(wù)是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售再生資源加工設(shè)備,主要有建筑垃圾分揀設(shè)備、液壓打包機(jī)、廢紙打包機(jī)、金屬壓塊機(jī)液壓剪切機(jī)、塑料泡沫造粒設(shè)備等五大生產(chǎn)模塊。從創(chuàng)立之初到深耕行業(yè),攀奇始終緊跟黨和國家的政策腳步,不斷改革創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
如何進(jìn)行剪切機(jī)的日常維護(hù)?攀奇行業(yè)知識普及**彈1,每個(gè)型號的剪切機(jī)都有對應(yīng)的剪切產(chǎn)品類型、強(qiáng)度等參數(shù),在剪切機(jī)的使用中,要剪切符合設(shè)備參數(shù)的產(chǎn)品的,硬度過強(qiáng)的產(chǎn)品不盡可能不要使用參數(shù)過低的設(shè)備進(jìn)行處理,會(huì)加劇設(shè)備的損耗;2,要定期對剪切機(jī)的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查,尤其是刀片、潤滑系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部位,市里招聘打包機(jī)收廢站嗎。
河南某加工場地現(xiàn)場,堆放了大量的廢舊的塑料大棚,大風(fēng)一吹,各種塑料漫天廢物,場面十分凌亂,工作人員也無從下手。攀奇工程師上門查看了使用場地后,為該加工廠定制了輸送+打包+出塊的生產(chǎn)線。先將所有的塑料類制品通過輸送裝置送到打包機(jī)中,經(jīng)過打包機(jī)的處理,再從出塊扣出塊。這條生產(chǎn)線滿足了用戶每小時(shí)8-10包的生產(chǎn),有效解決了堆積的問題。
攀奇龍門剪切機(jī)的優(yōu)勢二。3,送料自動(dòng)化。攀奇龍門剪切機(jī)具有自動(dòng)送料裝置,代加工的物料通過輸送設(shè)備進(jìn)入料口,無需手工操作,更加保證人員安全。4,物料識別裝置。在料口處攀奇增加了物料識別裝置,不能剪切的產(chǎn)品,被識別后將被剔除,有效保護(hù)剪切機(jī)。
市里招聘打包機(jī)收廢站嗎,您可以關(guān)注攀奇的官網(wǎng)或者是小程序,可及時(shí)獲得攀奇的產(chǎn)品的優(yōu)惠信息,同時(shí)購買產(chǎn)品時(shí)也會(huì)有不同程度的折扣。攀奇重視客戶的用戶體驗(yàn),已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)建立了多個(gè)聯(lián)系攀奇的途徑,保證用戶在任何時(shí)間,任何地點(diǎn),通過任何途徑都可以與攀奇的客服或者銷售人員聯(lián)系上,攀奇致力于為客戶提供***的服務(wù)。
除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì),攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力,那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力,他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部,下屬分設(shè)售前服務(wù)部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個(gè)部門,在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。
攀奇科技始終秉持這“專業(yè)鑄就品質(zhì)、誠信鑄就未來”的經(jīng)營理念持續(xù)經(jīng)營。攀奇科技次用國內(nèi)一線品牌工控系統(tǒng),具備包括物料探測、自動(dòng)剪切/打包、多種控制方式、多種動(dòng)力提供方式以及全自動(dòng)操作方式等運(yùn)行方式。產(chǎn)品出廠前經(jīng)過結(jié)構(gòu)部件焊接檢測、剪切壓力檢測、振動(dòng)檢測與噪音檢測等技術(shù)指標(biāo),并有嚴(yán)格的對應(yīng)關(guān)系,只有達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備才可以出廠發(fā)貨。攀奇人對產(chǎn)品始終具備高度的自信心,為用戶提供質(zhì)保三年,免費(fèi)上門維修保養(yǎng)的服務(wù),同時(shí)為用戶解決質(zhì)保期后耗材更換的服務(wù)。
隨著攀奇業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了更好的獲客,經(jīng)公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進(jìn)線上業(yè)務(wù)推廣活動(dòng),并與線下業(yè)務(wù)相聯(lián)系,共同推進(jìn)。為此攀奇成立20人的電商部門,分為兩個(gè)小組,分別針對剪切機(jī)系列產(chǎn)品、打包機(jī)系列產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。電商團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是通過開拓沉淀各類渠道獲客外,也要擔(dān)負(fù)起線上運(yùn)營的責(zé)任,并妥善處理線上線下兩個(gè)部分產(chǎn)生矛盾的部分,協(xié)助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系,助力攀奇成為再生資源回收設(shè)備行業(yè)的線上營銷**者。
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