按照省生態(tài)廳的統(tǒng)一部署，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)集中組織開展“傾聽民意，服務(wù)基層，解決難題，推動(dòng)發(fā)展”為主題的企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)。攀奇與各行業(yè)各企業(yè)負(fù)責(zé)人一同參加了該活動(dòng)，通過面對(duì)面的交流、心貼心的服務(wù)，積極解決企業(yè)面對(duì)的各類難題。針對(duì)危險(xiǎn)廢固，各個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都積極的交流了企業(yè)存在的問題以及其他企業(yè)解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態(tài)環(huán)境局各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場解答。

攀奇科技具有很強(qiáng)的自我完善和自我學(xué)習(xí)能力，***通過結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從中國基本國情出發(fā)，研發(fā)出一套適合自己的研發(fā)流程、品控流程、知識(shí)管理與項(xiàng)目管理流程中創(chuàng)新高效的管理方法，極大提升了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性、協(xié)作一致性，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效能與服務(wù)質(zhì)量。攀奇科技憑借500+成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)證并完善了客戶服務(wù)流程與管理方法，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷總結(jié)問題探索方法，在新老客戶中贏得了一致的口碑與好評(píng)，源源不斷的為攀奇提供更多的合作機(jī)會(huì)。

在使用打包機(jī)時(shí)候，偶爾也會(huì)出現(xiàn)過分熔接，或者熔接過程中打包帶斷掉的現(xiàn)象。出現(xiàn)這種情況一般是兩個(gè)原因?qū)е碌模?*個(gè)原因是打包帶本身的材質(zhì)有問題，太纖薄，與所選定的氣壓等不相匹配，這時(shí)候可以通過調(diào)整打包帶解決，如果打包帶本身是足夠打包產(chǎn)品的，就需要重新對(duì)熔接的氣壓、尺寸等參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時(shí)候的處理方法?？蛻魧?duì)攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。

打包機(jī)的編帶切不斷怎么調(diào)，攀奇龍門剪切機(jī)與其他品牌剪切機(jī)相比，具有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。1，在液壓系統(tǒng)中加入了高壓過濾裝置。液壓油先通過過濾裝置過濾，再進(jìn)入管道、液壓控制閥。此舉能避免液壓油雜質(zhì)導(dǎo)致的設(shè)備無法啟動(dòng)，或者工作異常的情況出現(xiàn)。2，控制箱可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)與自動(dòng)的切換。攀奇龍門剪切機(jī)上配備有遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，可以通過遙控器遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自主運(yùn)行，也可以手工在控制箱處進(jìn)行操作。

除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

攀奇研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品智能化方面，也做了十足十的功夫攀奇在不同產(chǎn)品序列中都增加了遠(yuǎn)程操作功能，一方面設(shè)備可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自行檢測(cè)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障、或者需要更換配件等情況出現(xiàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)提醒遠(yuǎn)程控制人員，必要情況下會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行，保證設(shè)備與人員安全，打包機(jī)的編帶切不斷怎么調(diào)。

攀奇重工重視環(huán)保，不僅僅體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備功能的處理上，也體現(xiàn)在設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。攀奇引進(jìn)了國外先進(jìn)的噴涂設(shè)備，可噴涂多種顏色，也可以將企業(yè)的logo噴涂在設(shè)備上，同時(shí)該噴涂設(shè)備使涂料覆蓋更為均勻細(xì)密，極大的降低由于漆料噴涂不均勻?qū)е碌纳P。除了效果突出外，該噴涂設(shè)備采用了先進(jìn)的環(huán)保理念，在噴涂過程中，不會(huì)出現(xiàn)涂料滿天飛的情況，減少環(huán)境污染。

“選擇攀奇就是選擇了產(chǎn)品質(zhì)量”，這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經(jīng)理給攀奇產(chǎn)品評(píng)價(jià)，攀奇客戶維保經(jīng)理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實(shí)實(shí)在在解決客戶的問題視作目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)將每個(gè)客戶服務(wù)好。攀奇的沒有什么客戶維護(hù)策略，靠的都是每個(gè)攀奇人真誠、熱忱的心。