通過對大量文獻(xiàn)與資料的調(diào)研，攀奇對國內(nèi)外的壓縮打包設(shè)備有充分的認(rèn)識與了解。在居民生活中，打包機(jī)主要用于城市生活垃圾中的固體廢物。在處理生活固體垃圾的過程中，國內(nèi)打包機(jī)取得顯著成就，同時(shí)也存在不足，例如配套機(jī)械的不足。國內(nèi)目前還沒有全面普及垃圾分類，不同垃圾在打包時(shí)候缺少必要的識別系統(tǒng)，不能將其他不屬于該類的垃圾剔除。

通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機(jī)械產(chǎn)品時(shí)，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購買到相應(yīng)耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無論是維修設(shè)備還是購買耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔(dān)免費(fèi)維修、免費(fèi)更換零件的服務(wù)。超過保修期的產(chǎn)品，可以以成本價(jià)購買耗材與配件。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時(shí)候的處理方法客戶對攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用，鍘刀剪切機(jī)。

攀奇在注重自身發(fā)展的同時(shí)，也注重為行業(yè)做貢獻(xiàn)。2005年攀奇成立了再回收資源研究所，成為再回首資源協(xié)會常務(wù)理事單位。2006年攀奇為了提升內(nèi)部生產(chǎn)效率，降低成本，研發(fā)了自己的ERP系統(tǒng),將企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字話管理，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都做到可控，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都能在系統(tǒng)中快速查找到并快速做出處理，將企業(yè)的資金與物流進(jìn)行效益最大化的分配。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的設(shè)備與工藝，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng)，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命。為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進(jìn)回訪制度，通過每季度的回訪、每個(gè)保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時(shí)的抽查，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行。

由于打包廢料的不同，客戶會使用不同的打包材料金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現(xiàn)的故障位置不同，應(yīng)有針對性的進(jìn)行預(yù)防處理針對金屬打包材料而言，通常會在焊接部分出現(xiàn)問題，例如焊接溫度過高，沒有足夠時(shí)間冷卻，機(jī)器就進(jìn)入了下一步操作，導(dǎo)致不能及時(shí)冷卻；焊接溫度過低，則無法完全焊接成功，焊接點(diǎn)容易在各種情況下斷開，導(dǎo)致物品散落紡織物類的打包材料，較多出現(xiàn)不出帶、卡帶的情況，一般需要先檢查是否將出帶長度設(shè)置為0，然后檢查穿帶是否正確，是否存在扭轉(zhuǎn)、位置傾斜的問題，如果以上兩種情況均不存在，則應(yīng)查看滾輪附近是否被異物卡住，滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況，鍘刀剪切機(jī)。

十五年來攀奇重工始終堅(jiān)持在再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)深耕，堅(jiān)持不懈完善打包機(jī)、剪切機(jī)等主流設(shè)備，為眾多下游企業(yè)企業(yè)了便利的生產(chǎn)條件，為企業(yè)提升效率提供了基礎(chǔ)的設(shè)備保證；同時(shí)，攀奇也堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，積極拓展市場需求的新產(chǎn)品、新功能，并加入計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)要素，不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。