通過攀奇市場(chǎng)部門的調(diào)研,客戶在購(gòu)買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí),最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面,攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服,隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員,在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
精益求精、匠心獨(dú)造的攀奇精神不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,更體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)的把控上攀奇要求不能有一個(gè)不合格、不完美的產(chǎn)品交付到客戶手上,不能有一個(gè)瑕疵品出廠為此攀奇設(shè)立了多個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)或監(jiān)督規(guī)則,規(guī)范員工生產(chǎn)行為攀奇還設(shè)立了多重質(zhì)檢政策,每個(gè)產(chǎn)品要經(jīng)過隨機(jī)質(zhì)檢人員的多次檢測(cè),確認(rèn)無(wú)誤后方能出場(chǎng),德州破碎打包機(jī)流水線價(jià)格。
日常生活中,無(wú)論哪種機(jī)械都需要定時(shí)的檢修與日常保養(yǎng)維護(hù),若保養(yǎng)沒有做到位,時(shí)間久了就會(huì)影響機(jī)械的工作效率,甚至?xí)绊憴C(jī)器的使用安全。針對(duì)剪切機(jī)來(lái)說,日常使用容易出現(xiàn)故障的部位主要是油缸、油泵以及剪刃。當(dāng)油缸出現(xiàn)通電后無(wú)壓力的情況,多為液壓油中的雜質(zhì)造成了溢流閥的阻塞,致使液壓油不能全部進(jìn)入油缸中,液壓油不足導(dǎo)致的,此時(shí)需要通過維護(hù)的手段,清理溢流閥。在日常使用中,首先應(yīng)使用品質(zhì)較高的液壓油,品質(zhì)越高油內(nèi)雜質(zhì)越少;其次應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)定期對(duì)溢流閥進(jìn)行檢查維護(hù),以免突然故障對(duì)其他部件造成損失。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,行業(yè)自動(dòng)化已經(jīng)成為行業(yè)生產(chǎn)效率提升的主要的手段,也是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)降低人力成本、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要途徑。攀奇在產(chǎn)品的研發(fā)上,始終提升企業(yè)生產(chǎn)效率作為產(chǎn)品的主要優(yōu)化方向,逐步將需要人工處理的工作,通過計(jì)算機(jī)合成,均由計(jì)算機(jī)完成或者由計(jì)算機(jī)監(jiān)控,在必要時(shí)候提醒人工介入處理。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn),德州破碎打包機(jī)流水線價(jià)格。
攀奇科技從1999年成立至今,經(jīng)過了三次跨越式的發(fā)展。從2004年年產(chǎn)值達(dá)到4318萬(wàn)元,并且以每年30%的幅度增長(zhǎng),且逐步從單一剪切機(jī)小型產(chǎn)品到覆蓋整個(gè)生產(chǎn)線的全品類產(chǎn)品,并且與三星電子、海爾集團(tuán)都有深入的合作。攀奇能夠取得這些成就都是因?yàn)榕势鎴F(tuán)隊(duì)的不懈努力與奮斗,有300名技術(shù)工人的日夜奮戰(zhàn)。
我國(guó)自上個(gè)世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今,不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化,已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國(guó)際剪切設(shè)備相比,國(guó)內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能,需要在效率、**度、智能化、自動(dòng)化四個(gè)部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中,始終注重產(chǎn)品的智能化與自動(dòng)化功能,是行業(yè)中較早提出垃圾識(shí)別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。
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