通過攀奇市場部門的調研,客戶在購買機械類產品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產品時,基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內到現場進行維修。
同時,在設備交付時,攀奇的售后工程師會上門進行設備的安裝調試工作,并對參與操作的工作人員進行必要的操作培訓。以剪切機為例,在設備運行中要重點關注設備是否存在位移情況,發(fā)現產品位移應及時關閉設備,在設備完全停止后對產品故障進行排除,直至所有問題排除后,再重新運行。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
河南攀奇重工科技有限公司是河南電視臺的戰(zhàn)略合作伙伴,是河南再生資源加工設備的龍頭企業(yè)。公司的主營業(yè)務是研發(fā)、生產、銷售再生資源加工設備,主要有建筑垃圾分揀設備、液壓打包機、廢紙打包機、金屬壓塊機液壓剪切機、塑料泡沫造粒設備等五大生產模塊。從創(chuàng)立之初到深耕行業(yè),攀奇始終緊跟黨和國家的政策腳步,不斷改革創(chuàng)新,開拓進取。
2019年1月國務院辦公廳印發(fā)“無廢城市”建設試點工作方案的通知,再生資源回收利用是“無廢城市”建設的重要內容,為了更好的展示“無廢城市”建設成果,2019年12月中國再生資源回收利用協會與中國環(huán)境保護產業(yè)協會達成戰(zhàn)略合作,聯和舉辦第八屆“城市礦產”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中,充分發(fā)揮行業(yè)頂尖行業(yè)的引領作用,秉承初心,充分服務政府、服務社會的初衷全力支持生態(tài)環(huán)境保護工作。
小型壓塊機價格,攀奇團隊是一群愛研發(fā)、重設計的年輕人,他們專注著再生資源回收設備機械的創(chuàng)新與生產20人的核心工程師,致力于產品新創(chuàng)新與研發(fā),時刻關注著新科技的發(fā)展與用戶的需求,不斷優(yōu)化,不斷提升200人的生產技術團隊,包含了各個生產線的一線工人,他們中有60%以上,都拿到了一級技工證書,是生產中的主力,并為其他員工做著**的榜樣,促使其他員工積極學習,努力提升為了提升技工的專業(yè)水平,攀奇每年都要組織各類工種進行培訓、再深造,并多次組織參與技能評級考試,小型壓塊機價格。
在攀奇的龍門剪切機上,創(chuàng)新性的引進了手動液壓泵的給油系統,可以直接為設備的各個環(huán)節(jié)進行設備的潤滑,不需要客戶在特意針對潤滑部分對設備進行維護,極大的解決了設備維護導致的停產停工,可以保證設備能夠長時間運轉。該給油系統的使用中,只需要人工定時添加潤滑油即可,簡單方便。
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