展望未來,攀奇勢必將面臨更多、更大的困難,首先要面臨市場不斷變化帶來的對新產(chǎn)品的需求,其次隨著全球?qū)Νh(huán)境的重視,對機械設(shè)備的指標也在不斷提升,再次隨著中國制造走出國門,走向世界,攀奇擁有了越來越多優(yōu)質(zhì)的競爭者,如何脫穎而出繼續(xù)保持行業(yè)的**地位,是企業(yè)需要考慮的問題。在新的十年中,各位攀奇人將不忘初心,牢記使命,團結(jié)友愛,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智,為建設(shè)中國最大、**品牌價值的再生資源循環(huán)設(shè)備企業(yè)而不懈奮斗。
攀奇研發(fā)團隊在產(chǎn)品智能化方面,也做了十足十的功夫。攀奇在不同產(chǎn)品序列中都增加了遠程操作功能,一方面設(shè)備可以通過計算機系統(tǒng)自行檢測,當設(shè)備出現(xiàn)運行故障、或者需要更換配件等情況出現(xiàn)時,計算機會提醒遠程控制人員,必要情況下會自動停止運行,保證設(shè)備與人員安全。
協(xié)力金屬打包機價格,購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
攀奇重視客戶服務(wù)。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài),并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運營。
機械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同,銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認知與后續(xù)的消費決策。由此出發(fā),攀奇在2018年9月,舉行產(chǎn)品營銷技能大賽,比賽共分三個階段,**階段是對產(chǎn)品的認知了解程度測試,主要檢測對普通產(chǎn)品知識的了解程度;第二階段是對產(chǎn)品賣點的把控;第三階段為自由發(fā)揮階段,由評委設(shè)定某個場景,由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。
攀奇針對每個崗位的特點,制定了不同的職業(yè)發(fā)展路徑,針對新老員工制定了不同程度的培訓計劃,使每個員工都能有所提升。在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面,針對新員工攀奇著力在教授客觀的產(chǎn)品與行業(yè)知識,說明產(chǎn)品發(fā)展的趨勢與走向,讓新員工發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力,能夠沒有束縛的去思考。新員工以其全新的思路與視角,為攀奇團隊輸入新的血液。
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