通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔(dān)心這兩個問題在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修，打包機(jī)的價格。

在生產(chǎn)管理方面，攀奇設(shè)計(jì)了適合自己的erp系統(tǒng)，使生產(chǎn)線的各個環(huán)節(jié)都可以通過erp系統(tǒng)進(jìn)行控制。通過erp攀奇管理人員可以明確了解庫存的設(shè)備、資源都有哪些、數(shù)量是多少，同時每個設(shè)備也會在erp的基礎(chǔ)上，打上特有的標(biāo)簽，監(jiān)控設(shè)備的進(jìn)度與使用。如果后期用戶購買了遠(yuǎn)程檢測服務(wù)，攀奇將為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)。

由于打包廢料的不同，客戶會使用不同的打包材料。金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現(xiàn)的故障位置不同，應(yīng)有針對性的進(jìn)行預(yù)防處理。針對金屬打包材料而言，通常會在焊接部分出現(xiàn)問題，例如焊接溫度過高，沒有足夠時間冷卻，機(jī)器就進(jìn)入了下一步操作，導(dǎo)致不能及時冷卻；焊接溫度過低，則無法完全焊接成功，焊接點(diǎn)容易在各種情況下斷開，導(dǎo)致物品散落。紡織物類的打包材料，較多出現(xiàn)不出帶、卡帶的情況，一般需要先檢查是否將出帶長度設(shè)置為0，然后檢查穿帶是否正確，是否存在扭轉(zhuǎn)、位置傾斜的問題，如果以上兩種情況均不存在，則應(yīng)查看滾輪附近是否被異物卡住，滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況。

河南攀奇重視人才培養(yǎng)，從成立之初就建立了人才戰(zhàn)略。從企業(yè)內(nèi)大學(xué)生屈指可數(shù)，到現(xiàn)在的每年高校校招，大學(xué)生已經(jīng)占據(jù)了攀奇46%。除了定期的校招外，攀奇也更加重視高端人才的引進(jìn)，尤其是機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域、環(huán)保領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域等領(lǐng)域，積極引進(jìn)研究生、博士生甚至是邀請行業(yè)知名學(xué)者指導(dǎo)。

機(jī)械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費(fèi)決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測試，主要檢測對普通產(chǎn)品知識的了解程度；第二階段是對產(chǎn)品賣點(diǎn)的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設(shè)定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進(jìn)行銷售。

攀奇擁有一只高學(xué)歷、高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)路人均畢業(yè)與國內(nèi)、國際**的一級學(xué)府。作為再生資源設(shè)備行業(yè)的**企業(yè)，攀奇始終重視產(chǎn)品研發(fā)，每年投入將近10%的利潤用作產(chǎn)品科研經(jīng)費(fèi)。同時自主研發(fā)ERP系統(tǒng)，從自身做起，高效協(xié)調(diào)企業(yè)各類資源，并形成了科學(xué)的管理系統(tǒng)。我們的成員年輕而充滿朝氣，具有創(chuàng)新意識并勇于迎接挑戰(zhàn)。

打包機(jī)的價格，攀奇打包機(jī)系列中大部分發(fā)產(chǎn)品都是非常節(jié)約成本的，主要體現(xiàn)在打包材料的 使用上，攀奇針對不同產(chǎn)品的打包機(jī)使用的打包材料不同，但都與使用的材料有關(guān)。如果打包針織品類，主要使用紡織品布帶，如果是金屬類產(chǎn)品則需要使用困扎材料。無論是紡織品布帶，還是困扎材料，都可以由廢舊物品生產(chǎn)，在購買這些材料上的成本非常低。