通過攀奇市場部門的調(diào)研,客戶在購買機械類產(chǎn)品時,最大的疑慮是售后問題,尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時,基本不需要擔(dān)心這兩個問題。在維修方面,攀奇開通了24小時熱線與在線客服,隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員,在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師,一般情況下,會在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場進行維修。
從價格來看,攀奇的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中,價格不是最低的,但是一定是性價比**的。首先,銷售人員會依據(jù)客戶使用場景,生產(chǎn)量,長期的發(fā)展目標(biāo)選擇適合客戶的產(chǎn)品類型;其次,在定價方面,采用高端產(chǎn)品與低端產(chǎn)品不同的定價模式。在低端產(chǎn)品中,攀奇重視銷售數(shù)量,始終讓利給客戶;在高端產(chǎn)品中,攀奇重視需求的滿足程度,一般會為客戶制定完善的產(chǎn)品計劃。
在剪切機的日常使用中,最經(jīng)常發(fā)生的故障就是通電后液壓缸沒有動力的情況,一般這種情況都發(fā)生在液壓缸溢流閥被堵塞。堵塞的原因主要有兩種,一種是長期使用品質(zhì)不高的液壓油,導(dǎo)致油內(nèi)的雜質(zhì)沉積在溢流閥中,導(dǎo)致溢流閥阻塞;另一種是因為部分機器使用環(huán)境惡劣,生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料未能及時清理,導(dǎo)致焊渣、小鐵屑隨著機器運作堵塞了溢流閥導(dǎo)致了故障。
河南攀奇重視產(chǎn)品研發(fā),將研發(fā)實力視作企業(yè)核心競爭力的主要因素,始終以推動企業(yè)研發(fā)發(fā)展作為保持市場競爭力重要手段,不斷提升,不斷優(yōu)化,不斷學(xué)習(xí),始終緊跟國際先進技術(shù),先進工藝,甚至是先進的管理思想的步伐與此同時,攀奇注重與行業(yè)上下游企業(yè)、國際知名同行的溝通與交流,了解客戶需求,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,鐵心橫剪機價格。
攀奇科技在2020年1月110日舉行“努力奮斗,實現(xiàn)夢想”年會。年會由黨委書記、董事長劉總主出席,領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工參與了會議。會上,劉總首先對2019年的工作進行了總結(jié),匯報了2019年的達成的銷售目標(biāo)與經(jīng)驗教訓(xùn),并對**銷售人員進行表彰,獎勵現(xiàn)金或汽車等實物。會議強調(diào),2020年是全面實現(xiàn)五年發(fā)展規(guī)劃的重要一年,也是攀奇成立20周年,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)證貫徹落實十九大精神與新的發(fā)展理念,時刻跟黨走,始終深化企業(yè)改革,努力加強企業(yè)自身建設(shè),全面完成2020年的各項任務(wù)目標(biāo)。
經(jīng)過十多年的發(fā)展,攀奇已擁有近200名研發(fā)技術(shù)人員,這其中包括專家級工程師3人,**工程師23人,**技師70多人。專家團隊領(lǐng)導(dǎo)各個品類的工程師進行產(chǎn)品優(yōu)化與新產(chǎn)品研發(fā)工作。攀奇歷來重視產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新,緊跟市場步伐也是攀奇保持市場競爭力的一個舉措,“人無我有,人有我優(yōu)”,是攀奇研發(fā)團隊的首要目標(biāo)。
攀奇結(jié)合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當(dāng)錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設(shè)備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當(dāng)電池超負(fù)荷工作時候,即可報警用來保護馬達,鐵心橫剪機價格。