帶鋼縱剪公式，通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。

攀奇重工的移動(dòng)牧草打包機(jī)具有獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)。1，使用該產(chǎn)品可不用再建青貯池，打包后的飼料只要能存放在適宜的場所中即可。2，可移動(dòng)作業(yè)。該設(shè)備有4-5個(gè)輪子，可依據(jù)實(shí)際的使用情況隨時(shí)進(jìn)行移動(dòng)，使用范圍大大提升。3，使用柴油作為設(shè)備的基礎(chǔ)動(dòng)力，使用的柴油有限，且燃燒充分的情況下，動(dòng)力充足。柴油的成本也低廉。

上海某機(jī)電設(shè)備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動(dòng)打包機(jī)攀奇全新一代全自動(dòng)打包機(jī)，除了延續(xù)已有的打包機(jī)裝置外，還配備了電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、安全報(bào)警系統(tǒng)等裝置，在產(chǎn)品安全性、自動(dòng)化上都有了進(jìn)步攀奇全自動(dòng)打包機(jī)的突出的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，在熔接的風(fēng)冷部分，客戶可以依據(jù)需求選擇不同的風(fēng)冷裝置，帶鋼縱剪公式。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí)，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。

攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，主要針對打包機(jī)使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯(cuò)誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時(shí)間不足就進(jìn)行下一步操作時(shí)候，設(shè)備發(fā)出報(bào)警音進(jìn)行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時(shí)候，即可報(bào)警用來保護(hù)馬達(dá)。

機(jī)械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費(fèi)決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營銷技能大賽，比賽共分三個(gè)階段，**階段是對產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測試，主要檢測對普通產(chǎn)品知識(shí)的了解程度；第二階段是對產(chǎn)品賣點(diǎn)的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設(shè)定某個(gè)場景，由銷售人員陳述或以問答方式進(jìn)行銷售。

攀奇在2017年，開始利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)的營銷，目前以擁有過百人的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)核心都來自于阿里巴巴、慧聰?shù)?*的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們具備優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力，能快速準(zhǔn)確的洞悉互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，并快速跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)度。這樣一只極具激情與活力的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，始終走在攀奇企業(yè)發(fā)展的最前沿。營銷團(tuán)隊(duì)?wèi){借出彩的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，科學(xué)的運(yùn)作方式與及時(shí)的客戶管理，快速獲得客戶的認(rèn)可。