通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。

攀奇科技對剪切機(jī)系統(tǒng)核心部件插裝閥進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對表面遠(yuǎn)見布局與內(nèi)部油路布孔，對插裝閥塊設(shè)計(jì)進(jìn)行了優(yōu)化模型。通過對插裝閥塊的設(shè)計(jì)，優(yōu)化打包及剪切動(dòng)作過程，提高各類材料打包機(jī)剪切的整體質(zhì)量，使機(jī)器能夠平穩(wěn)運(yùn)行，且各項(xiàng)指標(biāo)都可以達(dá)到工藝的基本要求。

上海實(shí)行垃圾分類后，從垃圾再生資源的角度出發(fā)，倡導(dǎo)各類垃圾回收站將有利用價(jià)值的產(chǎn)品簡單處理后再進(jìn)行二次生產(chǎn)。經(jīng)過簡單打包處理的垃圾，還可以再次銷售到回收廠家進(jìn)行再利用。從垃圾變成產(chǎn)品，又為回收站開辟了一條營收路徑。上海眾多回收站已經(jīng)紛紛響應(yīng)，積極購買再生資源處理設(shè)備。

針對熔接類的故障，一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷，或者是冷卻的溫度過高針對熔接類的故障，一般都和扎帶本身的材質(zhì)以及熔接的程度有關(guān)由于熔斷需要控制溫度，熔接后后又要快速冷卻，兩個(gè)環(huán)節(jié)都容易對人體造成損傷，因此在熔接處出現(xiàn)故障時(shí)候，我們一般要求客戶先斷電，測溫正常后在進(jìn)行檢查，32鋼筋液壓剪。

攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，主要針對打包機(jī)使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯(cuò)誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時(shí)間不足就進(jìn)行下一步操作時(shí)候，設(shè)備發(fā)出報(bào)警音進(jìn)行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時(shí)候，即可報(bào)警用來保護(hù)馬達(dá)。

2019年10月，攀奇對本年度的出口額度進(jìn)行盤點(diǎn)，目標(biāo)50萬美元，截止到第三季度結(jié)束已經(jīng)完成了90%，剩余在談項(xiàng)目中，預(yù)計(jì)還有5萬美元的出口，保守估計(jì)2019年出口額度可以達(dá)到53萬美元。攀奇劉總在2019年第三季度總結(jié)大會上，著力表揚(yáng)了研發(fā)部門、市場拓展部門的工作，鼓勵(lì)大家發(fā)揮創(chuàng)新精神積極進(jìn)取。

32鋼筋液壓剪，攀奇科技從1999年成立至今，經(jīng)過了三次跨越式的發(fā)展。從2004年年產(chǎn)值達(dá)到4318萬元，并且以每年30%的幅度增長，且逐步從單一剪切機(jī)小型產(chǎn)品到覆蓋整個(gè)生產(chǎn)線的全品類產(chǎn)品，并且與三星電子、海爾集團(tuán)都有深入的合作。攀奇能夠取得這些成就都是因?yàn)榕势鎴F(tuán)隊(duì)的不懈努力與奮斗，有300名技術(shù)工人的日夜奮戰(zhàn)。